الشـــــــــــــــــــــــــروط

1. استخدام الموقع

عند دخولك لموقع أسس المسافر (osusalmosafer.com.sa)، يجب مراعاة ما يلي:

يمنع استخدام الموقع لأي غرض مخالف للنظام أو غير قانوني.
يجب إدخال بيانات صحيحة عند التسجيل أو عند إجراء الحجوزات.
تحتفظ الوكالة بالحق في تعديل أو إيقاف أو حذف أي جزء من الموقع في أي وقت ودون إخطار مسبق.

2. الحجز والدفع

عند إتمام أي حجز عبر الموقع:

3. الإلغاء والاسترجاع

سياسات المورد: تخضع جميع حجوزات الطيران والفنادق لسياسات الإلغاء والاسترجاع التي يحددها الناقل الجوي أو الفندق.
القيود وعدم الاسترداد: معظم التذاكر والعروض الفندقية غير قابلة للاسترداد أو قد تخضع لرسوم إلغاء تصل إلى 100% من قيمة الحجز.
رسوم المعالجة: تخضع طلبات الإلغاء الموافق عليها لرسوم خدمة إدارية من الوكالة، بالإضافة إلى رسوم المورد.
مدة الاسترجاع: تتم إعادة المبالغ المستحقة (إن وجدت) خلال مدة تتراوح تصل إلى 15 يوم عمل بعد تأكيد المورد، وفق إجراءات البنوك.

4. الخصوصية وحماية المعلومات

يخضع استخدام الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تلتزم الوكالة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا بموافقة العميل أو وفق الأنظمة المعمول بها.

الأحـــــــــــــكــــــــــــام

1. المسؤولية والضمانات

المحتوى المعروض على الموقع يُقدَّم كما هو دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه.
في حال وجود خطأ في تفاصيل أي عرض أو رحلة، يحق للوكالة تصحيح الخطأ وإشعار العملاء.

2. تعديل الشروط والأحكام

3. النزاعات والقوانين المعمول بها

في حال حدوث أي نزاع، يتم السعي لحله وديًا في البداية.
في حال تعذر الحل الودي، تُحال القضية إلى الجهات المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
تخضع جميع الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

4. التواصل

للاستفسار حول الشروط والأحكام يمكنكم التواصل معنا عبر:

اضغط وتواصل واتساب للحجوزات